Умови обміну та повернення товарів

Інтернет-магазин Mix-center.net.ua здійснює обмін і повернення товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Перед відправкою товару на повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами для узгодження деталей.

Терміни повернення та обміну

Товар належної якості

Ви можете звернутися щодо обміну або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Товар має бути без слідів використання, у повній комплектації, зі збереженим товарним виглядом та, за можливості, в оригінальному пакуванні.

Товар неналежної якості

Якщо Ви виявили ознаки браку, пошкодження або невідповідності, будь ласка, зв’яжіться з нами для узгодження подальших дій.

Після Вашого звернення менеджер допоможе уточнити можливий обмін, повернення або перевірку товару.

Для швидкої обробки звернення, будь ласка, збережіть номер замовлення, товаросупровідні документи та фото товару або пакування, якщо питання стосується пошкодження чи браку.
Умови повернення

Поверненню або обміну підлягає товар, якщо виконані основні умови:

  • товар не був у використанні та не має слідів експлуатації;
  • збережено товарний вигляд і споживчі характеристики;
  • збережено повну комплектацію товару;
  • збережено пакування, ярлики, захисні елементи та маркування, передбачені виробником;
  • Ви можете надати дані замовлення або інший документ, що підтверджує покупку.
Важливо: деякі товари належної якості можуть не підлягати поверненню або обміну згідно з чинним переліком товарів, визначеним законодавством України. Ознайомитися з офіційним переліком Ви можете на сайті Верховної Ради України: перелік товарів, що не підлягають обміну або поверненню.
Як оформити повернення

1. Зв’яжіться з нами

Напишіть або зателефонуйте нам, вкажіть номер замовлення, Ваше ПІБ та причину повернення або обміну.

2. Узгодьте деталі

Менеджер уточнить дані для відправки товару, зручний для Вас спосіб доставки та деталі оформлення повернення.

3. Надішліть товар

Після узгодження відправте товар перевізником. Вартість зворотної доставки визначається тарифами перевізника.

Будь ласка, не відправляйте товар без попереднього узгодження з менеджером. Це допоможе уникнути помилок з отримувачем, відділенням або способом доставки.
Доставка повернення

Нова Пошта

Повернення може бути оформлене через «Нову Пошту» у відділення або іншим погодженим способом.

Вартість зворотної доставки визначається тарифами перевізника.

Інші служби доставки

За погодженням із менеджером можливе повернення іншою кур’єрською службою.

Умови та вартість доставки визначає обраний Вами перевізник.

Увага: будь ласка, не оформлюйте повернення з післяплатою без попереднього погодження. Такі відправлення можуть бути не прийняті або повернуті відправнику.
Контакти для повернення

Дані продавця

Інтернет-магазин Mix-center.net.ua
ФОП Шайко Ірина Михайлівна
Код 2833521522
Адреса м. Київ, вул. Шолуденка, 2, 01135, Україна

Зв’язок з менеджером

Телефон +380 (67) 290-46-77
Email mixcenter.sh@gmail.com
Telegram @MixCenterUA
Viber +380 (67) 290-46-77
Дані для відправки повернення через «Нову Пошту» менеджер надасть Вам після звернення та узгодження всіх деталей.
Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки Вами поверненого товару.

Орієнтовний строк повернення коштів: 1–3 робочі дні після підтвердження повернення.

  • при оплаті банківською карткою кошти повертаються на картку, з якої була здійснена оплата;
  • при оплаті за реквізитами або післяплатою спосіб повернення коштів узгоджується з Вами;
  • для уточнення реквізитів менеджер може зв’язатися з Вами додатково.
Потрібна допомога з поверненням?

Напишіть або зателефонуйте нам. Менеджер підкаже Вам, як правильно оформити обмін або повернення товару.

Зателефонувати Написати Email Viber Telegram